去哪兒網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)維自動(dòng)化演進(jìn)之路:跨越障礙與填坑經(jīng)驗(yàn)分享
該平臺(tái)便于運(yùn)維人員對(duì)主機(jī)進(jìn)行管理。他們可以輕松地構(gòu)建和撤銷主機(jī)。諸如查看主機(jī)配置、保險(xiǎn)期限信息等任務(wù),都能直接操作。在常規(guī)的運(yùn)維任務(wù)中,此平臺(tái)大大節(jié)省了時(shí)間,提升了工作效率,使得眾多運(yùn)維工作變得更加有序。同時(shí),平臺(tái)還為主機(jī)信息提供了一個(gè)集中的管理空間,便于隨時(shí)檢索和整理。
然而,該平臺(tái)的便捷性僅限于運(yùn)維人員。對(duì)于其他員工來說,卻遇到了不少麻煩。在業(yè)務(wù)線員工使用過程中,他們常常感到諸多不便。
開發(fā)人員的使用限制
開發(fā)人員無權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)。這造成了開發(fā)與運(yùn)維之間的脫節(jié)。開發(fā)人員不能及時(shí)得到系統(tǒng)資訊,因而不能根據(jù)主機(jī)數(shù)據(jù)展開相應(yīng)開發(fā)。比如在開發(fā)新功能時(shí),若需主機(jī)數(shù)據(jù),就得依賴運(yùn)維人員傳遞。在此過程中,信息傳遞可能產(chǎn)生誤差或延遲,進(jìn)而影響項(xiàng)目整體進(jìn)度。
同時(shí),開發(fā)者很難介入主機(jī)問題的處理。盡管他們的開發(fā)任務(wù)可能與主機(jī)狀況緊密相連,可現(xiàn)在他們卻只能無奈地觀望。
部門信息不準(zhǔn)確
主機(jī)名稱上的部門信息并不可靠。一旦主機(jī)在運(yùn)營中轉(zhuǎn)至其他業(yè)務(wù)部門,原先的部門信息就可能不再準(zhǔn)確。以主機(jī)A為例,若它最初屬于部門1,使用了一段時(shí)間后轉(zhuǎn)至部門2,但記錄中仍可能顯示為部門1。
在統(tǒng)計(jì)數(shù)字或評(píng)估主機(jī)需求等任務(wù)中,往往會(huì)導(dǎo)致結(jié)果不精確。以資源分配為例,若依據(jù)錯(cuò)誤的信息進(jìn)行分配,可能出現(xiàn)部門一仍顯示有資源,而實(shí)際上這些資源已經(jīng)被部門二所使用。
DB系統(tǒng)開放的局限性
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)僅向運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開放,業(yè)務(wù)部門參與不多。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人數(shù)有限,難以精確管理主機(jī)資料。時(shí)間一長,主機(jī)資料的正確性會(huì)受到嚴(yán)重影響。比如,數(shù)據(jù)更新不夠及時(shí),配置信息可能和實(shí)際狀況存在差異。
在這種情形下,不論是負(fù)責(zé)開發(fā)還是其他需要主機(jī)資源的部門,獲得的數(shù)據(jù)并不精確。這可能會(huì)使得他們的工作出現(xiàn)誤差。
開發(fā)人員操作不便
申請(qǐng)資源這類事情對(duì)開發(fā)者來說挺繁瑣的。比如,要擴(kuò)大設(shè)備容量或新增賬戶,都得通過OPS部門。開發(fā)者在工作中并非總能立刻得到運(yùn)維人員的幫助,這樣一來,他們的工作效率就可能受到影響。在拓展業(yè)務(wù)時(shí),這種操作的不便可能會(huì)成為制約因素。
若開發(fā)者能輕松操作這些功能,便能有效降低時(shí)間投入,從而加速業(yè)務(wù)的增長步伐。
應(yīng)用樹節(jié)點(diǎn)的問題
樹節(jié)點(diǎn)具有狀態(tài)特性,這一特性使得在分布式環(huán)境中遇到不少挑戰(zhàn)。尤其是當(dāng)嘗試將應(yīng)用擴(kuò)展至更多系統(tǒng)時(shí),同步問題會(huì)頻繁出現(xiàn)。開發(fā)者在獲取相關(guān)自增ID和UUID時(shí),往往感到記憶和交流都很困難。舉例來說,在討論應(yīng)用時(shí),若需使用這些由復(fù)雜數(shù)字或字符構(gòu)成的ID,操作起來會(huì)顯得相當(dāng)不便。
應(yīng)用樹節(jié)點(diǎn)功能的拓展受到制約,同時(shí),相關(guān)工作也受到了一定程度的妨礙。
當(dāng)前主機(jī)管理平臺(tái)面臨不少問題。對(duì)此,大家有何高見,如何優(yōu)化跨部門協(xié)作,提高平臺(tái)效率?歡迎點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā),并在評(píng)論區(qū)發(fā)表您的觀點(diǎn)。
作者:小藍(lán)
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